アフターサービス
大切な腕時計・ジュエリーをいつまでもご愛用いただけるようサポートさせていただきます
腕時計のアフターサービス
永久無料メンテナンス
サトウ時計店には修理技能士が在籍しています
当店には、国家資格である時計修理技能士の資格を有するスタッフが在籍しています。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、商品もサービスもご満足いただけるよう心がけております。
修理・メンテナンス、電池交換など、何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。お客様の大切な時計を長くお使いいただけるようサポートいたします。
永久無料メンテナンス
1
定期点検無料
お買い求めいただいた時計を長く使っていただくために、当店では購入後の年数を問わず無料で定期点検を行っております。精度チェックや磁気帯び検査の他、長くご利用いただくためのアドバイスやオーバーホール（分解掃除）を行う目安などをご案内しております。ご希望の方は、店頭にお持ち込みいただくか、当店まで商品をお送りください。
精度チェック
時計の精度を測定します。機械式時計では、日差数秒の誤差がでてきてしまいます。現時点の静的精度ではありますが、日差が何秒あるお調べいたします。
磁気帯び検査
日常着用している以上、磁気のある場所は避けて通れません。磁気が入り、時計に進み止まりの現象が生じていた場合、簡易的に磁気を除去し、精度を高めます。
2
ブレスレット洗浄無料
超音波洗浄機により、ブレスレットのほこりやゴミを除去します。使用する洗浄液は、ブレスレットの金属表面に光沢を与え、ほこりが付きにくく、サビやカビの発生を防ぐ成分が含まれています。
3
時計のベルト調整無料
ご注文いただいた時計のベルト調整を行います。店頭では実際の腕のサイズに合わせて、郵送の場合は、手首まわりの長さをお知らせいただき、それに合わせて調整いたします。
時計をはめる位置にメジャーをぴったりと巻きつけ、サイズを測ってください。ご記入いただいたサイズから若干の余裕を持たせて調整いたします。ベルトサイズをきつめに調整するとバックルが外れやすくなったり、破損などトラブルの原因になります。※商品によりコマの大きさが違うため、ご指定サイズ通りにならない場合がございます。その際はやや大きめに調整させていただきます。
＜記入例＞サイズ：18.5cm
希望されない場合はベルトの調整を希望しないにチェックをお願いいたします。※ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
〈サイズ調整のご注意〉
※皮ベルト・ラバーベルトの調整は行っておりません。
※サイズ調整後の返品・交換はお受けできかねますので予めご了承ください。
※コマ足しは有料となります。詳細については別途ご案内させていただきますのでお問い合わせください。
当店では、万が一サイズが合わなかった場合
無料で再調整いたします
サイズ調整で取り外したコマは商品と同梱してお送りいたしますので、万が一サイズが合わなかった場合や
ベルトサイズを変更したい時にお使いいただけますので、大切に保管をお願いします。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください
有料メンテナンス
1
修理
時計が止まってしまったり、時間が遅れる、進みすぎなどの不具合や、ケースやベルトの破損、浸水による不具合などあらゆる時計の症状に合わせて修理いたします。
2
電池交換
クオーツ時計の電池交換については店内で即時交換いたします。機種によっては預かり交換となる場合もございます。
3
オーバーホール
機械や装置類を一つ一つの部品にまで分解・点検し、精度を回復するために必要な洗浄や修理、部品交換などの処置を行うことで新品同様の性能状態まで元に戻すことができます。正常なご使用で内部機械が故障した場合、メーカーの保証期間内であれば、無料で修理・調整を受けることができます。
※保証期間はメーカー、モデルによって異なります。
取り扱いブランド以外のオーバーホールも承っております
一部取り扱いができないブランドもございますので、詳しくはお問い合わせください
ジュエリーの
アフターサービス
1
洗浄クリーニング
超音波洗浄機により、ほこりやゴミを除去します。使用する洗浄液は、金属に光沢を与え、ほこりが付きにくく、サビやカビの発生を防ぐ成分が含まれています。
2
修理・リフォーム（有料）
有料で修理・リフォームを承っております。
サトウ時計店で購入いただいた方はもちろん、他店で購入いただいた方も対象です。
アフターサービス
ご利用の流れ
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店頭にお持ち込みいただくかお問い合わせください
当店は、福島県会津若松市に店舗がございます。ご来店いただける場合は、営業時間内にお持ち込みください。遠方から商品を発送いただく場合には、お電話かお問い合わせフォームからご相談ください。
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発送いただく場合は、梱包方法にご注意ください
遠方から発送いただく場合には、購入時の化粧箱に入れていただき、緩衝材に包んでお送りください。発送時に「こわれもの」「下積み厳禁」として申告していただくと安心です。送料はお客様のご負担となります。
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（有償対応の場合のみ）お見積もりをお出しします
有償対応となるオーバーホールや修理・メンテナンスの場合、修理技能士が対応内容を確認させていただき、お見積もりをお出しいたします。お客様からの了承をいただいた上で、作業を開始いたします。
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修理技能士が点検・調整いたします
当社に在籍している修理技能士が点検・調整を行います。対応期間は、お申込みいただくタイミングによって前後いたしますので、ご希望がございましたら、事前にお電話かお問い合わせフォームからご相談ください。
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遠方の場合は郵送にてお送りいたします
点検・調整が完了いたしましたら、商品を発送いたします。送料は当社にて負担させていただきます。